SO WAG es una marca de accesorios muy cool para perros. Nuestra misión: cambiar el mundo un perro a la vez

Sí. Donamos una parte de nuestras ganancias a fundaciones que rescatan, cuidan y dan en adopción a animales en situación vulnerable.

Nuestro material principal es la PC que es un material muy resistente, cómodo y seguro para tu perro. La hebilla y los herrajes están hechos de una aleación de zinc resistente al óxido, que ofrece mayor protección contra la corrosión que el acero inoxidable común, por lo que podrás usarlo por mucho tiempo

Sí. Todos nuestros accesorios pueden lavarse fácilmente a mano con agua y jabón suave.

Sí. Personalizamos los Taggis (Placa de identificación silenciosa) con el nombre de tu perro.

Consulta nuestra guía de tallas disponible en cada producto para asegurarte de elegir la correcta cuando hagas tu pedido. Si tienes dudas, ¡escríbenos a nuestra línea de Whatsapp +57 305 4458024

En SO WAG nos esforzamos por ofrecer en el mercado productos de alta calidad,

pero sabemos que cosas pueden pasar...sobre todo cuando hay besties involucrados. Todos nuestros productos tienen garantía de 60 días por defectos relacionados con la manufactura.

Nuestros productos no son a prueba de mordeduras.

Los rayones de las hebillas, daños por mal uso o uso de limpiadores no recomendados, no son cubiertos por nuestra garantía.

Queremos que el proceso de garantía sea lo más fácil para ti:

1. Escríbenos un correo a hello@sowag.co o a nuestra línea de atención por Whatsapp +57 305 4458024, donde nos muestres fotos y videos del producto y describas cómo se te dañó.

2. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y te enviaremos una guía para que puedas enviarnos el producto con la transportadora de nuestra elección.

Recuerda enviar el producto limpio :)

3. Inspeccionaremos el producto y si pasa los filtros de garantía, nos pondremos en contacto contigo para enviarte otro producto de reposición lo antes posible.

¡Sí! Enviamos a todo el mundo. Los tiempos y costos varían según el país.

En Colombia, de 3 a 7 días hábiles. Internacionalmente, de 15 a 20 días hábiles.

Sabemos que tú y tu bestie van a amar nuestro productos, pero si no estás conforme con tu compra, ten presente que aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega si el producto no ha sido usado. Recuerda que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados. El costo del envío del cambio corre por tu cuenta.

Recuerda que tienes 10 días posteriores a la recepción del producto para realizar una devolución o cambio. El producto debe estar nuevo.

Para realizar una devolución o cambio en So Wag:

1. Escríbenos un correo a hello@sowag.co o a nuestra línea de atención de Whatsapp: +57 305 4458024. Compártenos el número de tu pedido y cuéntanos cuál es el producto que quieres devolver o cambiar.

Nota: Si es un cambio, envíanos también el producto por el que lo quieres cambiar.

2. Puedes hacer la devolución del producto a la dirección:

Carrera 75 da #1 sur 29
Urbanización quintanar del rodeo
Casa 110. Medellín - Antioquia.

También puedes solicitar a nuestro equipo que te realice la guía. Recuerda que debes asumir el costo de este envío.

3. Empaca el producto en su empaque original. Que quede protegido.

4. Estamos seguros que has cuidado el producto tanto como nosotros, sin embargo, después de recibir el producto, nuestro equipo revisará que se encuentre en perfecto estado.

5. Una vez se compruebe el perfecto estado del producto, procederemos a enviarte el producto de cambio o en su caso, la devolución del dinero.

Es importante que tengas en cuenta que para las devoluciones de dinero usaremos el mismo método de pago que usaste para pagar tu pedido. Recuerda que el costo del envío no tiene devolución.

Puedes ayudarnos difundiendo nuestro mensaje, siguiendo nuestras redes y participando en nuestras campañas de adopción.

En nuestra sección Impacto SO WAG, actualizamos constantemente las organizaciones aliadas y los proyectos que apoyamos.