Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2025
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1. Información general
El sitio web www.sowag.co es operado por SO WAG, con sede en Colombia. Nos especializamos en accesorios para mascotas: collares, correas, tags personalizados y charms decorativos.
2. Uso del sitio
El uso de este sitio está destinado únicamente a personas mayores de edad o a menores bajo la supervisión de un adulto. Al navegar o comprar en SO WAG, te comprometes a usar el contenido de forma responsable y a no reproducir, copiar o distribuir materiales sin nuestra autorización.
3. Productos y personalización
Cada producto de SO WAG es diseñado con dedicación. En el caso de artículos personalizados (como los taggis), te pedimos revisar bien la información antes de confirmar el pedido. Una vez enviado el diseño a producción, no se podrán realizar cambios ni devoluciones por errores en la información proporcionada por el cliente.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Aceptamos los medios de pago disponibles en el sitio al momento de la compra. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero nunca afectarán órdenes ya confirmadas.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia y también internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad y condiciones externas (como aduanas o clima). Enviaremos confirmación y número de guía una vez el pedido esté listo para despacho.
6. Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y personalización, no se aceptan devoluciones de productos hechos a medida o grabados con información personalizada. Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, puedes escribirnos a sowag.info@gmail.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, incluyendo fotos y número de pedido.
7. Propiedad intelectual
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